Hablar de pandemia también es hablar de un salto definitivo a la digitalización. La situación en marzo de 2020 difiere mucho de la que vivimos a pocos días de cerrar este desastroso año.
Las pymes, negocios que en un porcentaje aún muy alto mantenía un modelo de negocio centrado en su mayor parte en los canales offline. Redes sociales y poco más. Sin embargo, el cierre de los comercios y los más de 100 días que nos hemos quedado en casa ha servido, para casi todos, como un ejercicio obligado de diversificación de su negocio en canales digitales.
«Lo que hemos vivido en 2020 con las pymes ha sido algo asombroso». Carolina Medina, Founder de
K-Digital Agencia de Marketing y Eventos
, nos cuenta como ha sido la transformación de las empresas y de su propia Agencia.
«Como es lógico, el mes de marzo supuso el caos más absoluto. El 70% de nuestros clientes cancelaron contratos, nos quedamos con las grandes multinacionales y los proyectos más ambiciosos, pero las PYMES desaparecieron de nuestro radar», comenta la empresaria de 30 años de edad.
En este sentido, ha matizado que «poco a poco los empresarios fueron entendiendo que realmente era ahora más que nunca cuando tenían que invertir en nosotros, en Marketing Digital, en generar un modelo de negocio medible y ajustable a sus necesidades y recursos».
Fue a partir de abril cuando la tendencia empezó a cambiar de manera drástica: «Las pymes empezaron a llamar a nuestra puerta con proyectos web, proyectos de posicionamiento orgánico, posicionamiento de pago, campañas en redes sociales…la oleada de empresas fue al alza», ha apuntado Medina. Y es que, según un estudio de la plataforma Salesforce, 7 de cada 10 empresas españolas ha acelerado su digitalización en 2020.
«Poder tener una web, un escaparate digital donde atraer a tu cliente potencial y generar campañas de tráfico a tu negocio a través de diversos canales con estrategias medibles gracias a todas las herramientas que te ofrece el Marketing Digital ha hecho que muchos de nuestros clientes se hayan mantenido y hayan visto crecer su negocio durante la pandemia. Las posibilidades que te ofrece el Marketing Digital son infinitas, solo necesitas especialistas que sepan dónde colocar tu marca para generar ventas y negocio”.
Los expertos ya vaticinan que esta «medida de urgencia» será la base de los modelos empresariales del futuro. La digitalización de las empresas, desde su captación de negocio hasta sus procesos internos, es una realidad necesaria para las pequeñas y medianas empresas de nuestro país, que lo podrán agradecer en el corto, medio y largo plazo.
Source: ABC