La compañía señala en respuesta a la reclamación presentada por el equipo jurídico de FACUA-Almería en defensa de su socio que, debido a «la falta de calidad ocasionada debido a problemas técnicos en la climatización de la composición que prestó servicio» para aquel tren, procede a la devolución del 100% del importe del billete por «deficiencias en los servicios a bordo».
Renfe emplazó al usuario a dirigirse antes de tres meses desde la fecha del viaje a la Oficina de Atención al Cliente de cualquier estación principal con venta de billetes de Renfe AVE-Larga Distancia para devolverle el importe del billete.
Source: ABC